Liên hệ

Báo lỗi hoặc kết quả sai

Một báo cáo tốt giúp chúng tôi tái hiện lỗi ngay từ lần đầu. Vui lòng gửi kèm:

• đường dẫn tới trang công cụ;
• dữ liệu đầu vào chính xác (hoặc một mẫu nhỏ thể hiện được lỗi) và các tùy chọn bạn đã chọn;
• kết quả bạn nhận được và kết quả bạn mong đợi – kèm nguồn của giá trị mong đợi (đặc tả, công cụ khác hoặc bản triển khai tham chiếu);
• trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành và thiết bị;
• ảnh chụp màn hình hoặc thông báo lỗi, nếu có.

Đề xuất công cụ hoặc tính năng

Hãy mô tả việc bạn muốn làm, định dạng đầu vào và đầu ra, cùng tiêu chuẩn, RFC hoặc ví dụ bạn dựa vào. Ví dụ cụ thể giúp chúng tôi đánh giá công cụ có thể chạy trong trình duyệt hay không.

Yêu cầu về quyền riêng tư và pháp lý

Với các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu hoặc câu hỏi về Chính sách quyền riêng tư hay Điều khoản dịch vụ, hãy gửi tới cùng địa chỉ và ghi “Privacy” ở tiêu đề email.

Thời gian phản hồi

Chúng tôi không có hỗ trợ qua chat trực tiếp hay điện thoại. Chúng tôi đọc mọi email và thường trả lời trong vài ngày làm việc; báo lỗi có các bước tái hiện rõ ràng sẽ được xử lý trước.

Vui lòng không gửi thông tin bí mật

Đừng bao giờ gửi qua email mật khẩu thật, khóa riêng tư, token API hay dữ liệu cá nhân của người khác. Nếu lỗi chỉ xuất hiện với dữ liệu nhạy cảm, hãy mô tả lại hoặc tạo một giá trị giả tương tự cho ra cùng hành vi.