Контакты

Мы рады вопросам, сообщениям об ошибках и идеям новых инструментов. Связаться с нами можно только по электронной почте.

Напишите нам

Можно писать на английском или на любом из языков сайта.

Сообщить об ошибке или неверном результате

Хороший отчёт позволяет воспроизвести проблему с первого раза. Пожалуйста, укажите:

ссылку на страницу инструмента;
точные входные данные (или небольшой пример, на котором видна проблема) и выбранные параметры;
полученный и ожидаемый результат, а также откуда взято ожидаемое значение (спецификация, другой инструмент или эталонная реализация);
браузер и его версию, операционную систему и устройство;
скриншот или текст ошибки, если она есть.

Предложить инструмент или функцию

Опишите задачу, которую хотите решить, форматы входных и выходных данных, а также стандарт, RFC или пример, на который вы опираетесь. Конкретные примеры помогают понять, можно ли реализовать инструмент в браузере.

Запросы о персональных данных и юридические вопросы

По запросам о защите данных и вопросам о Политике конфиденциальности или Условиях использования пишите на тот же адрес и укажите в теме письма «Privacy».

Чего ожидать

Онлайн-чата и поддержки по телефону нет. Мы читаем все письма и обычно отвечаем в течение нескольких рабочих дней; в первую очередь разбираем сообщения об ошибках с понятными шагами воспроизведения.

Не присылайте секреты

Никогда не отправляйте по почте настоящие пароли, закрытые ключи, API-токены или персональные данные других людей. Если проблема проявляется только на чувствительных данных, опишите её или подготовьте похожее фиктивное значение с тем же поведением.