Contato

Relatar um bug ou um resultado errado

Um bom relato nos permite reproduzir o problema logo na primeira tentativa. Inclua:

• o link da página da ferramenta;
• a entrada exata, ou uma pequena amostra que mostre o problema, e as opções selecionadas;
• o resultado obtido e o esperado – e de onde vem o valor esperado (uma especificação, outra ferramenta ou uma implementação de referência);
• seu navegador e versão, sistema operacional e dispositivo;
• uma captura de tela ou a mensagem de erro, se houver.

Sugerir uma ferramenta ou recurso

Descreva a tarefa que você quer resolver, os formatos de entrada e saída e qualquer padrão, RFC ou exemplo em que você se baseia. Exemplos concretos nos ajudam a avaliar se a ferramenta pode rodar no navegador.

Solicitações de privacidade e jurídicas

Para solicitações de proteção de dados ou dúvidas sobre a Política de Privacidade ou os Termos de Serviço, use o mesmo endereço e escreva “Privacy” no assunto.

O que esperar

Não há chat ao vivo nem suporte por telefone. Lemos todas as mensagens e costumamos responder em poucos dias úteis; relatos de bugs com passos claros para reproduzir têm prioridade.

Não envie dados secretos

Nunca envie por e-mail senhas reais, chaves privadas, tokens de API ou dados pessoais de outras pessoas. Se o problema só aparece com dados sensíveis, descreva-o ou crie um valor fictício parecido que mostre o mesmo comportamento.